Benukokka / Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif: 10 Mei 2026

Selamat datang di Benukokka (selanjutnya disebut "kami", "Benukokka", atau "Situs"), berbasis di Malang, Indonesia, yang dapat diakses melalui benukokka.com. Dengan mengakses, menjelajahi, atau membeli produk dari Situs ini, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan

Benukokka menjual gelang tasbih dari kayu kokka (kaukah) asli dan produk wewangian seperti minyak Diwan al-Oud. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, formulir di Situs, atau marketplace resmi kami.

2. Penggunaan Situs

• Konten Situs (gambar, teks, foto produk, deskripsi) adalah hak milik Benukokka. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan kembali untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
• Anda setuju tidak menggunakan Situs untuk tujuan melanggar hukum, mengganggu operasional sistem, atau merugikan pihak lain.

3. Pemesanan & Pembayaran

• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Pesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi (transfer bank atau metode COD yang berlaku).
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan.

4. Pengiriman & Garansi

• Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga (JNE, instant courier, dsb.). Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan.
• Setiap produk Benukokka dilengkapi sertifikat keaslian dan garansi seumur hidup terhadap kerusakan biji kokka asli (di luar kerusakan akibat kelalaian penggunaan).

5. Integrasi Pihak Ketiga

Situs ini dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada:

• TikTok — untuk publikasi konten organik ke akun resmi @benukokka melalui TikTok Content Posting API.
• Meta (Facebook & Instagram) — untuk iklan dan analitik konversi.
• Google — untuk indexing dan analitik.
• Cloudflare — untuk CDN, keamanan, dan analitik traffic.
• Brevo — untuk email transaksional.

Penggunaan integrasi tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia layanan.

6. Konten Pengguna

Jika Anda mengirimkan testimoni, foto, atau konten lain kepada kami (termasuk via WhatsApp atau media sosial), Anda memberikan izin non-eksklusif kepada Benukokka untuk menggunakan konten tersebut dalam materi promosi, dengan tetap menjaga privasi data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Benukokka tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Situs, gangguan layanan pihak ketiga, atau force majeure. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan.

8. Perubahan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal "Berlaku efektif" yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai mufakat, melalui pengadilan yang berwenang di Malang, Jawa Timur.

10. Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat diajukan melalui:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: tersedia di benukokka.com